FAQ - Solène Crème Raffermissante Lift Cou

Comment mes informations personnelles et bancaires sont-elles protégées ?

Le site utilise des protocoles de sécurité avancés, comme le cryptage SSL (Secure Socket Layer), pour protéger vos informations personnelles et bancaires. Toutes les transactions sont sécurisées pour garantir la confidentialité de vos données.

Comment savoir si mes informations de paiement ont été traitées avec succès ?

Une fois le paiement effectué, vous recevrez une confirmation par email avec les détails de votre commande. Si vous ne recevez pas cette confirmation, contactez notre service client pour vérifier l'état de votre commande.

Quand la commande sera-t-elle expédiée ?

Les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables suivant la confirmation de l'achat. Une notification sera envoyée lorsque la commande sera expédiée.

Combien de temps prendra la livraison de la Crème Raffermissante Lift Cou ?

Le délai de livraison dépend de la localisation. En général, la livraison prend entre 5 et 10 jours ouvrables pour les livraisons nationales.

Puis-je suivre l'expédition de ma commande ?

Oui, un numéro de suivi sera fourni dès que la commande sera expédiée, permettant ainsi de suivre l'état de la livraison en temps réel.

Que faire si je souhaite retourner ma Crème Raffermissante Lift Cou ?

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner la crème dans un délai de 14 jours suivant la réception, à condition que le produit soit dans son état d'origine, non ouvert et non utilisé. Veuillez consulter notre politique de retour détaillée pour plus d'informations.

Puis-je être remboursé en cas de problème avec ma commande ?

Oui, si vous rencontrez un problème avec votre commande (produit endommagé, erreur de commande, etc.), vous pouvez contacter le service client et demander un remboursement ou un échange conformément à notre politique de retour.

Combien de temps faut-il pour obtenir un remboursement ?

Une fois le retour traité, le remboursement sera effectué dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables. Le montant sera crédité sur le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.